 |
|
|
|
 Soustřeďte se na vaše podnikání - nekonečné vystavování objednávek a proplácení faktur vám zisk nepřinese. Pracujte vždy s nejnovější technologií - služby Managed Print Services vám to umožní ...
HP zajišťuje všechny fáze řešení. |
|
|
HP vám zaručuje průhledné náklady |
|
|
Audit tiskového prostředí: posouzení skutečných nákladů
Účinné. Efektivní. Vyvážené.
HP může nabídnout několik úrovní vyhodnocení stávajícího tiskového prostředí: počínaje jednoduchými webovými nástroji pro předběžné zpracování vašich dat až po rozsáhlý audit a analýzu tiskového prostředí při kterém vám konzultanti HP zpracují studii aktuálních celkových nákladů na vlastnictví a navrhnou řešení optimalizující tyto náklady.
Pronájem nebo pořízení: získejte přístup k nejnovějším technologiím HP
Spolehlivé. Flexibilní. Aktuální.
Díky službě "Managed Print Services" můžete získat nová zařízení formou pronájmu, případně je nakoupit, a využívat tak správnou kombinaci spolehlivých tiskáren a multifunkčních zařízení HP pro tisk, kopírování, faxování a skenování.
Implementace: využijte odborných IT znalostí HP
Naše 100% služby. 0% vašich starostí.
Tato služba je určena pro zákazníky, kteří se chtějí zbavit starostí s přechodem na nové tiskové řešení a svěřit tento krok profesionálům z HP. Naši projektoví vedoucí a technici řídí a koordinují implementaci tiskového řešení a konfigurují jej dle vašich požadavků.
Školení: pomůžeme vám k hladkému přechodu na vaše nové tiskové prostředí
Využívejte vaše tiskárny co nejlépe.
HP vám pomůže dosáhnout maximálního využití vaší investice i tím, že vyškolí vaše koncové uživatele i administrátory. Nabízíme školení přímo na místě, na nově instalovaných zařízeních či virtuálně pomocí e-learningu.
Řízení infrastruktury a služby na místě: zaměřte se na hlavní oblast vaší činnosti
My se staráme o vaše tiskové prostředí. Vy se soustřeďte své podnikání.
HP se stará o vaši novou tiskovou infrastrukturu nepřetržitě po celou dobu trvání smlouvy o službě.
- Vedení účtů: jeden bod smlouvy
HP poskytuje vyhrazený zdroj zpráv a přehledů pro sledování všech hledisek vašich požadavků na zobrazování a tisk: objemy tisků pro jednotlivá zařízení, kvalita úrovně služeb, eskalace, změnové objednávky či výroční přehledy.
- Prioritní telefonická podpora: okamžitý přístup k odborníkům
Na telefonním čísle HP získáte přednostní podporu ve vašem místním jazyce. Vyhrazený zástupce HP vám pomůže se všemi službami v rámci smlouvy Managed Print Services, jako je doplňování spotřebního materiálu, žádosti o údržbu a podporu, technologické záležitosti, otázky týkající se fakturování a dotazy ohledně smlouvy.
- Dodávky spotřebního materiálu: just in-time
Již nemusíte myslet na to, kdy a jak objednávat spotřební materiál. Prostřednictvím technologie vzdálené správy HP Remote Monitoring vám zabezpečíme automatické doplňování spotřebního materiálu. Můžete také zavolat na číslo prioritní telefonické podpory (HelpDesk HP) nebo objednat spotřebního materiál na zabezpečeném servisním portálu HP (**). Samozřejmostí je recyklační program, v rámci kterého lze zdarma HP vrátit použité originální tiskové kazety.
- Údržba: maximalizace dostupnosti
Služba Managed Print Services znamená, že vaše zařízení jsou vždy funkční a k dispozici. Údržbu vašich zařízení zajišťujeme formou proaktivní služby s použitím originálních dílů HP. Pokud vyberete technologii vzdálené správy HP Remote Monitoring (*) služba je spuštěna automaticky. Jinak lze službu údržby požádat též telefonicky nebo prostřednictvím servisního portálu HP (**).
- Opravy na místě: špičková podpora
Pokud nelze technický problém vyřešit na dálku, HP naplánuje zásah autorizovaného servisního technika na místě. Můžete si vybrat ze dvou úrovní služeb: "Next Business Day" - odezva následující pracovní den nebo "4-Hour Responce" - odezva do čtyř hodin.
|
Platební možnosti: vyberte si sazbu a období vyhovující vaší strategii
- Rovnoměrné platby "LEVEL PAY": naplánujte si platby do vašeho rozpočtu
Rovnoměrná platba nabízí stejnou výši měsíční / čtvrtletní splátky po dobu minimálně 12 měsíců, stanovenou, podobně jako například vaše platby za elektřinu, podle předpokládané spotřeby.
- "BASE + KLIK": kombinuje fixní složku a cenu za kopie
Tento způsob platby je založen na pevné základní sazbě - BASE, která je konstantní a stanovená ve smlouvě, a variabilní části, která je založena na poplatcích za stránku (KLIK). Je vyžadováno počítání stran pomocí technologie HP Remote Monitoring (*).
- Předplacené strany plus kliky navíc: výhoda "all-inclusive" sazby
Tento platební model zahrnuje veškeré náklady (fixní i proměnné) do jednoho poplatku za stránku a vyžaduje závazek minimálního množství stran. Je vyžadováno počítání stran pomocí technologie HP Remote Monitoring (*).
|
|
|
Správa infrastruktury a automatické doplňování spotřebního materiálu |
|
|
|
Jednoduché a přehledné nástroje pro každodenní dohled a kontrolu vaší investice.
(*) Nástroj vzdálené správy HP Remote Monitoring je účinným a bezpečným prostředkem pro automatické shromažďování a předávání uživatelských dat z vašeho tiskového prostředí. Zajišťuje následující klíčové funkce, které mohou pomoci optimalizovat využití služby:
- Získávání a předávání dat, monitorování zařízení
- Kontrola operací pro lepší využívání zařízení
- Proaktivní sledování stavu a objednání spotřebního materiálu
- Přehledy využití a žádosti o služby přes servisní portál HP
|
(**) Servisní portál HP jsou webové stránky s vysokým zabezpečením, nabízená jako součást služeb v rámci smlouvy Managed Print Services pro tisková řešení. Na tento portál máte přístup sedm dní v týdnu 24 hodin denně, můžete si online prohlížet nebo stáhnout vaši smlouvu, údaje o souboru zařízení a podrobnosti o službách, jakož i přehledy využívání zařízení. Můžete také online objednat doplnění spotřebního materiálu, výměnu sady pro údržbu nebo opravu.
|
|
|
|
  |
Zkušenosti, zdroje a odborné znalosti |
|
|
Provoz tiskového prostředí formou služby Managed Print Services bude mít větší dopad než jen na vaši operativu. Umožní vám vytvořit spolehlivější, lépe kontrolovanou a výkonnější infrastrukturu, která bude plně integrována do vašeho informačního systému a přispěje k vytvoření prostředí schopného pružně reagovat na změny.
Proč HP?
Celkem 67000 profesionálů z oblasti služeb a podpory vám může pomoci dosáhnout maximální návratnosti investice tím, že do chodu IT zapojí své lidské zdroje, procesy a technologie formou dodavatelské služby.
- Vedoucí společnost v oblasti tiskových řešení
- Vedoucí společnost v oblasti řízení IT infrastruktury
- Vedoucí společnost v oblasti IT služeb
- Celosvětové pokrytí
- Reference
|
Více informací žádejte u svých místních obchodních zástupců nebo navštivte: www.hp.cz/services nebo www.hp.cz/periferie.
|
|
